77 ภาษา
Logo

โหมดฝึกหัด
10 โมดูล / ~100 หน้า
โหมดตัวช่วยสร้าง
~25 โมดูล / ~400 หน้า
🎓
สร้างกิจกรรม

การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า CRM
( 25 โมดูล )

โมดูล #1
การแนะนำ CRM
ภาพรวมแนวคิด CRM, ประโยชน์ และความสำคัญของ CRM
โมดูล #2
การทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า
การวิเคราะห์พฤติกรรม ความต้องการ และความคาดหวังของลูกค้า
โมดูล #3
การกำหนดกลยุทธ์ CRM
การพัฒนากลยุทธ์ CRM ที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ
โมดูล #4
การเลือกระบบ CRM
การประเมินและการเลือกแพลตฟอร์ม CRM
โมดูล #5
การนำซอฟต์แวร์ CRM มาใช้
การกำหนดค่าและปรับแต่งระบบ CRM
โมดูล #6
การจัดการและการรวมข้อมูล
การนำเข้า การทำความสะอาด และการบูรณาการข้อมูลลูกค้า
โมดูล #7
การจัดการผู้ติดต่อและบัญชี
การสร้างและการจัดการผู้ติดต่อและบัญชีของลูกค้า
โมดูล #8
การจัดการลูกค้าเป้าหมาย
การสร้าง การคัดเลือก และการแปลงลูกค้าเป้าหมาย
โมดูล #9
การจัดการโอกาส
การระบุ ติดตาม และปิดการขายโอกาสทางการขาย
โมดูล #10
การทำงานอัตโนมัติของฝ่ายขาย
การทำให้กระบวนการขายและเวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติ
โมดูล #11
การตลาด ระบบอัตโนมัติ
การทำให้แคมเปญการตลาดเป็นระบบอัตโนมัติและการบ่มเพาะลูกค้าเป้าหมาย
โมดูล #12
บริการและการสนับสนุนลูกค้า
การให้บริการและการสนับสนุนลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ
โมดูล #13
คำติชมและการวิเคราะห์ความรู้สึกของลูกค้า
การรวบรวมและวิเคราะห์คำติชมของลูกค้า
โมดูล #14
การรายงานและการวิเคราะห์
การสร้างข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูล CRM
โมดูล #15
ตัวชี้วัดประสิทธิภาพและ KPI
การกำหนดและติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพ CRM
โมดูล #16
การยอมรับและการฝึกอบรมผู้ใช้
การรับประกันการยอมรับและการฝึกอบรมผู้ใช้ที่ประสบความสำเร็จ
โมดูล #17
การจัดการการเปลี่ยนแปลงและการจัดแนวทางวัฒนธรรม
การจัดแนว CRM ให้สอดคล้องกับวัฒนธรรมองค์กรและการจัดการการเปลี่ยนแปลง
โมดูล #18
การรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของข้อมูล
การรับประกันการรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของข้อมูล
โมดูล #19
CRM บนมือถือและการเข้าถึง
การใช้มือถือสำหรับการเข้าถึงและใช้งาน CRM
โมดูล #20
CRM ทางสังคมและการบูรณาการ
การบูรณาการโซเชียลมีเดียกับระบบ CRM
โมดูล #21
AI และการเรียนรู้ของเครื่องจักรใน CRM
การนำ AI และเครื่องจักรไปใช้ การเรียนรู้ CRM
โมดูล #22
การทำแผนผังการเดินทางของลูกค้า
การสร้างภาพและเพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางของลูกค้า
โมดูล #23
การวางแผนและการจัดการบัญชี
การพัฒนาและดำเนินการตามแผนบัญชี
โมดูล #24
การรักษาลูกค้าและความภักดี
กลยุทธ์ในการรักษาและสร้างความภักดีของลูกค้า
โมดูล #25
สรุปและสรุปหลักสูตร
วางแผนขั้นตอนต่อไปในอาชีพ CRM การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า


ผู้ช่วยการเรียนรู้ภาษา
พร้อมการรองรับเสียง

สวัสดี พร้อมจะเริ่มหรือยัง? มาทดสอบไมโครโฟนของคุณกัน
  • Logo
แหล่งข้อมูลออนไลน์
เกี่ยวกับ WIZAPE
พอร์ทัลออนไลน์
  • ▶
สิ่งที่เราให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกคือการปลูกฝังชุมชนที่มีชีวิตชีวา ก่อนที่จะพิจารณาเปิดตัวโทเค็น โดยการเน้นที่การมีส่วนร่วมและการสนับสนุน เราสามารถสร้างรากฐานที่มั่นคงสำหรับการเติบโตที่ยั่งยืนได้ มาสร้างสิ่งนี้ร่วมกัน!
เรากำลังปรับปรุงรูปลักษณ์และความรู้สึกใหม่ให้กับเว็บไซต์ของเรา! 🎉 ติดตามความคืบหน้าขณะที่เราทำงานเบื้องหลังเพื่อยกระดับประสบการณ์ของคุณ
เตรียมตัวพบกับเว็บไซต์ที่ปรับปรุงใหม่ สวยงาม และเต็มไปด้วยฟีเจอร์ใหม่ๆ ขอบคุณที่อดทนรอ สิ่งดีๆ กำลังจะมา!

ลิขสิทธิ์ 2024 @ WIZAPE.com
สงวนลิขสิทธิ์
ติดต่อเรานโยบายความเป็นส่วนตัว