ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံစီမံခန့်ခွဲမှု
( 25 မော်ဂျူးများ )

module #1
Customer Experience Management ကို မိတ်ဆက်ခြင်း။
ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံ၊ ၎င်း၏အရေးကြီးမှုနှင့် ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံမန်နေဂျာများ၏ အခန်းကဏ္ဍကို သတ်မှတ်ခြင်း။

module #2
Customer များ၏ မျှော်လင့်ချက်များကို နားလည်ခြင်း။
ဖောက်သည်ဗဟိုပြုချဉ်းကပ်မှုဖန်တီးရန် ဖောက်သည်များ၏ လိုအပ်ချက်၊ လိုလားမှုနှင့် နာကျင်မှုအချက်များကို ခွဲခြားသတ်မှတ်ခြင်း။

module #3
Customer Journey Mapping
ထိတွေ့မှုအမှတ်များနှင့် တိုးတက်မှုအတွက် အခွင့်အလမ်းများကို ရှာဖွေဖော်ထုတ်ရန် ဖောက်သည်ခရီးကို မြင်ယောင်ကြည့်ပါ။

module #4
Customer Satisfaction ကို တိုင်းတာခြင်း။
ဖောက်သည်ကျေနပ်မှုကို အကဲဖြတ်ရန် CSAT၊ NPS နှင့် CES ကဲ့သို့သော မက်ထရစ်များကို နားလည်ခြင်း။

module #5
Customer Experience တွင် စိတ်ခံစားမှု၏ အခန်းကဏ္ဍ
စိတ်ခံစားမှုများသည် ဖောက်သည်များ၏ ဆုံးဖြတ်ချက်များနှင့် သစ္စာစောင့်သိမှုအပေါ် သက်ရောက်မှုရှိပုံ

module #6
ဖောက်သည်ဗဟိုပြုယဉ်ကျေးမှုတည်ဆောက်ခြင်း။
ဖောက်သည်များ၏ လိုအပ်ချက်နှင့် မျှော်လင့်ချက်များကို ဦးစားပေးသည့် ယဉ်ကျေးမှုကို ဖန်တီးပါ။

module #7
Customer Experience တွင် ထိရောက်သော ဆက်သွယ်မှု
ဖောက်သည်များ၏ လိုအပ်ချက်များနှင့် ကိုက်ညီသော ဆက်သွယ်ရေး ဗျူဟာများ ရေးဆွဲခြင်း။

module #8
Customer Segmentation ကို နားလည်ခြင်း။
ပုဂ္ဂိုလ်ရေးသီးသန့် အတွေ့အကြုံများအတွက် သီးခြားဖောက်သည်အုပ်စုများကို ခွဲခြားသတ်မှတ်ပြီး ပစ်မှတ်ထားသတ်မှတ်ခြင်း။

module #9
Customer Experience တွင် စိတ်ကြိုက်ပြုလုပ်ခြင်း။
ပုဂ္ဂိုလ်ရေးသီးသန့် အတွေ့အကြုံများဖန်တီးရန် ဒေတာနှင့် ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာမှုများကို အသုံးပြုခြင်း။

module #10
Omnichannel သုံးစွဲသူ အတွေ့အကြုံ
ချန်နယ်များနှင့် ထိတွေ့မှုနေရာများစွာတွင် ချောမွေ့မှုမရှိသော အတွေ့အကြုံများကို ပေးပို့ခြင်း။

module #11
Customer Experience တွင် နည်းပညာ၏ အခန်းကဏ္ဍ
AI၊ chatbots နှင့် အခြားအရာများကဲ့သို့သော သုံးစွဲသူအတွေ့အကြုံများကို မြှင့်တင်ရန် နည်းပညာကို အသုံးချပါ။

module #12
ဖောက်သည်တုံ့ပြန်ချက်နှင့် တိုင်ကြားချက်ကို ကိုင်တွယ်ခြင်း။
အတွေ့အကြုံများ ပိုမိုကောင်းမွန်လာစေရန် သုံးစွဲသူများ၏ အကြံပြုချက်အပေါ် စုဆောင်းပြီး လုပ်ဆောင်ခြင်း။

module #13
ဝန်ဆောင်မှုပျက်ကွက်များမှ ပြန်လည်ရယူခြင်း။
အပျက်သဘောဆောင်တဲ့ အတွေ့အကြုံတွေကို အပြုသဘောဆောင်တဲ့ ရလဒ်တွေအဖြစ် ပြောင်းလဲလိုက်ပါ။

module #14
ပျော်ရွှင်စရာအချိန်များကို ဖန်တီးပါ။
သစ္စာစောင့်သိမှုနှင့် ထောက်ခံအားပေးမှုကို တည်ဆောက်ရန် ဖောက်သည်များအား အံ့သြဖွယ်ရာနှင့် ကြည်နူးစရာ

module #15
Employee Engagement နှင့် Empowerment
ထူးခြားသောဖောက်သည် အတွေ့အကြုံများကို ပေးအပ်ရန် ဝန်ထမ်းများအား လှုံ့ဆော်မှုနှင့် စွမ်းဆောင်ရည်မြှင့်တင်ပေးခြင်း

module #16
ဖောက်သည် အတွေ့အကြုံ မက်ထရစ်များနှင့် ပိုင်းခြားစိတ်ဖြာချက်
တိုးတက်မှုကို တွန်းအားပေးရန်အတွက် သုံးစွဲသူများ၏ အတွေ့အကြုံဒေတာကို တိုင်းတာခြင်းနှင့် ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာခြင်း။

module #17
ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံ လမ်းပြမြေပုံ
ဖောက်သည် အတွေ့အကြုံ မြှင့်တင်မှု ပဏာမခြေလှမ်းများအတွက် လမ်းပြမြေပုံကို ရေးဆွဲခြင်း။

module #18
Customer Experience အတွက် Change Management
ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံ တိုးတက်မှုများကို အကောင်အထည်ဖော်ခြင်းနှင့် ရေရှည်တည်တံ့စေခြင်း။

module #19
CX အတွက် ဘတ်ဂျက်နှင့် အရင်းအမြစ်ခွဲဝေမှု
ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံအစပျိုးမှုများကို ပံ့ပိုးရန် အရင်းအမြစ်များကို ထိထိရောက်ရောက်ခွဲဝေပေးခြင်း

module #20
ကွဲပြားခြားနားသောစက်မှုလုပ်ငန်းတွင်ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံ
လုပ်ငန်းနယ်ပယ်အလိုက် သုံးစွဲသူများ၏ စိန်ခေါ်မှုများနှင့် အခွင့်အလမ်းများကို နားလည်ခြင်း။

module #21
Customer Experience ၏အနာဂတ်
ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံ၏ အနာဂတ်ကို ပုံဖော်ပေးသည့် ခေတ်ရေစီးကြောင်းများနှင့် နည်းပညာများ

module #22
Customer Experience ရှိ Case Studies
အောင်မြင်သော ဖောက်သည် အတွေ့အကြုံ အစပျိုးမှုများ၏ လက်တွေ့ကမ္ဘာ ဥပမာများ

module #23
Customer Experience နှင့် Brand Loyalty
ထူးခြားသောဖောက်သည်အတွေ့အကြုံများဖြင့် အမှတ်တံဆိပ်သစ္စာစောင့်သိမှုကို တည်ဆောက်ပါ။

module #24
Customer Experience ၏ ROI ကို တိုင်းတာခြင်း။
ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံ အစပျိုးမှုများ၏ ဘဏ္ဍာရေးဆိုင်ရာ အကျိုးသက်ရောက်မှုကို အကဲဖြတ်ခြင်း။

module #25
သင်တန်းအကျဉ်းနှင့် နိဂုံး
Customer Experience Management အသက်မွေးဝမ်းကျောင်းတွင် နောက်ထပ်ခြေလှမ်းများကို စီစဉ်ခြင်း။

သင်ယူရန်, မျှဝေရန်နှင့်ယှဉ်ပြိုင်ရန်အဆင်သင့်ဖြစ်ပြီလား။

ဘာသာစကားသင်ယူရေးလက်ထောက်
Voice Support ဖြင့်

မင်္ဂလာပါ! စတင်ရန် အဆင်သင့်ဖြစ်ပြီလား။ သင့်မိုက်ခရိုဖုန်းကို စမ်းသပ်ကြည့်ရအောင်။

မူပိုင်ခွင့် 2025 @ wizepe.com
မူပိုင်ခွင့်ကိုလက်ဝယ်ထားသည်

ကြှနျုပျတို့ကိုဆကျသှယျရနျ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်မူဝါဒ

ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံစီမံခန့်ခွဲမှု ( 25 မော်ဂျူးများ )

သင်ယူရန်, မျှဝေရန်နှင့်ယှဉ်ပြိုင်ရန်အဆင်သင့်ဖြစ်ပြီလား။

ဘာသာစကားသင်ယူရေးလက်ထောက်Voice Support ဖြင့်

ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံစီမံခန့်ခွဲမှု
( 25 မော်ဂျူးများ )

ဘာသာစကားသင်ယူရေးလက်ထောက်
Voice Support ဖြင့်