77 ენა
Logo

შეგირდის რეჟიმი
10 / ~100 გვერდები
ოსტატის რეჟიმი
~25 / ~400 გვერდები
🎓
შექმენით ღონისძიება

კლიენტებთან ურთიერთობის მენეჯმენტი CRM
( 25 )

მოდული #1
CRM-ის შესავალი
CRM კონცეფციების, უპირატესობებისა და მნიშვნელობის მიმოხილვა
მოდული #2
მომხმარებელთა საჭიროებების გაგება
მომხმარებლის ქცევის, საჭიროებების და მოლოდინების ანალიზი
მოდული #3
CRM სტრატეგიის განსაზღვრა
CRM სტრატეგიის შემუშავება, რომელიც შეესაბამება ბიზნეს მიზნებს
მოდული #4
CRM სისტემის არჩევა
CRM პლატფორმის შეფასება და შერჩევა
მოდული #5
CRM პროგრამული უზრუნველყოფის დანერგვა
CRM სისტემის კონფიგურაცია და მორგება
მოდული #6
მონაცემთა მართვა და ინტეგრაცია
მომხმარებლის მონაცემების იმპორტი, გაწმენდა და ინტეგრირება
მოდული #7
კონტაქტი და ანგარიშის მენეჯმენტი
მომხმარებელთა კონტაქტებისა და ანგარიშების შექმნა და მართვა
მოდული #8
წამყვანი მენეჯმენტი
ტყვიების გენერირება, კვალიფიკაცია და კონვერტაცია
მოდული #9
შესაძლებლობების მენეჯმენტი
გაყიდვების შესაძლებლობების იდენტიფიცირება, თვალყურის დევნება და დახურვა
მოდული #10
გაყიდვების ძალების ავტომატიზაცია
გაყიდვების პროცესებისა და სამუშაო პროცესების ავტომატიზაცია
მოდული #11
მარკეტინგის ავტომატიზაცია
მარკეტინგული კამპანიების ავტომატიზაცია და ტყვიის აღზრდა
მოდული #12
მომხმარებელთა მომსახურება და მხარდაჭერა
ეფექტური მომხმარებლის მომსახურება და მხარდაჭერა
მოდული #13
მომხმარებელთა კავშირი და განწყობის ანალიზი
მომხმარებელთა უკუკავშირის შეგროვება და ანალიზი
მოდული #14
მოხსენება და ანალიტიკა
ანალიზების გენერირება CRM მონაცემებიდან
მოდული #15
შესრულების მეტრიკა და KPI
CRM შესრულების მეტრიკის განსაზღვრა და თვალყურის დევნება
მოდული #16
მომხმარებლის მიღება და ტრენინგი
მომხმარებლის წარმატებული მიღებისა და ტრენინგის უზრუნველყოფა
მოდული #17
ცვლილებების მენეჯმენტი და კულტურული განლაგება
CRM ორგანიზაციულ კულტურასთან და ცვლილებების მენეჯმენტთან შესაბამისობა
მოდული #18
მონაცემთა უსაფრთხოება და შესაბამისობა
მონაცემთა უსაფრთხოების უზრუნველყოფა და რეგულაციებთან შესაბამისობა
მოდული #19
მობილური CRM და ხელმისაწვდომობა
მობილური მოწყობილობების გამოყენება CRM წვდომისა და გამოყენებისთვის
მოდული #20
სოციალური CRM და ინტეგრაცია
სოციალური მედიის ინტეგრირება CRM სისტემებთან
მოდული #21
AI და მანქანათმცოდნეობა CRM-ში
AI და მანქანათმცოდნეობის გამოყენება CRM-ზე
მოდული #22
მომხმარებელთა მოგზაურობის რუქა
მომხმარებლის მოგზაურობის ვიზუალიზაცია და ოპტიმიზაცია
მოდული #23
ანგარიშის დაგეგმვა და მართვა
ანგარიშის გეგმების შემუშავება და შესრულება
მოდული #24
მომხმარებელთა შენარჩუნება და ლოიალობა
სტრატეგიები მომხმარებელთა ლოიალობის შენარჩუნებისა და მშენებლობისთვის
მოდული #25
კურსის შეჯამება და დასკვნა
შემდეგი ნაბიჯების დაგეგმვა მომხმარებელთან ურთიერთობის მართვის CRM კარიერაში


ენის შემსწავლელი ასისტენტი
ხმოვანი მხარდაჭერით

გამარჯობა! მზად ხართ დასაწყებად? მოდით შევამოწმოთ თქვენი მიკროფონი.
  • Logo
ჩვენი პრიორიტეტია ვიბრაციული საზოგადოების განვითარება, სანამ განვიხილავთ ტოკენის გამოშვებას. ჩართულობასა და მხარდაჭერაზე ფოკუსირებით, ჩვენ შეგვიძლია შევქმნათ მყარი საფუძველი მდგრადი ზრდისთვის. ავაშენოთ ეს ერთად!
ჩვენ ვაძლევთ ჩვენს ვებსაიტს ახალ იერს და შეგრძნებას! 🎉 თვალყური ადევნეთ, რადგან ჩვენ ვმუშაობთ კულისებში თქვენი გამოცდილების გასაუმჯობესებლად.
მოემზადეთ განახლებული საიტისთვის, რომელიც არის უფრო გლუვი და ახალი ფუნქციებით სავსე. გმადლობთ მოთმინებისთვის. დიდი რამ მოდის!

საავტორო უფლება 2024 @ WIZAPE.com
ყველა უფლება დაცულია
CONTACT-USკონფიდენციალურობის პოლიტიკა