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有效的沟通技巧
( 25 模块 )

模块 #1
有效沟通简介
个人和专业环境中有效沟通重要性的概述

模块 #2
理解沟通风格
探索不同的沟通风格及其对互动的影响

模块 #3
口头交流基础
口头交流的基础知识，包括语调,音调和音量

模块 #4
非语言交流要点
非语言暗示的力量，包括肢体语言和面部表情

模块 #5
积极倾听技巧
有效倾听的技巧，包括保持注意力和避免分心

模块 #6
澄清和确认理解
如何通过澄清和确认确保相互理解

模块 #7
有效的提问技巧
通过提出开放式,封闭式和探索性问题来收集信息

模块 #8
给予和接受反馈
提供建设性反馈并慷慨地接受反馈

模块 #9
冲突解决策略
管理并以建设性的方式解决冲突

模块 #10
跨文化交流
理解和处理跨文化交流差异

模块 #11
数字时代的交流
电子邮件,文本和社交媒体中的有效沟通

模块 #12
演讲技巧基础知识
自信而清晰地准备和发表演讲

模块 #13
建立融洽关系和信任
通过同理心,脆弱性和可信度建立关系

模块 #14
影响和说服他人
建立共识和影响决策的技巧

模块 #15
处理困难的对话
处理敏感或具有挑战性的对话的方法

模块 #16
谈判和合作策略
通过谈判和合作寻找互惠互利的解决方案

模块 #17
使用“我”语句和自信的沟通
自信地表达需求和意见，而不会变得咄咄逼人或被动

模块 #18
识别和管理情绪
自我意识和情绪调节以改善沟通

模块 #19
改善团队沟通
增强团队内部协作和沟通

模块 #20
会议中的有效沟通
领导和参与会议的有效沟通策略

模块 #21
发展个人沟通风格
沟通的真实性和一致性以建立信任和信誉

模块 #22
克服沟通障碍
解决有效沟通的语言,认知和身体障碍

模块 #23
沟通道德与诚信
在沟通中保持诚实,透明和尊重

模块 #24
在现实场景中应用有效沟通
案例研究和角色扮演以练习有效的沟通技巧

模块 #25
课程总结与结论
规划有效沟通技巧职业的下一步

语言学习助理
具有语音支持

你好！准备好开始了吗？让我们测试一下你的麦克风。

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