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社交媒体分析和指标
( 25 模块 )

模块 #1
社交媒体分析简介
社交媒体分析概述,其重要性及其如何使企业受益

模块 #2
社交媒体指标基础知识
了解不同类型的社交媒体指标，包括参与度,覆盖率和转化率

模块 #3
设置社交媒体分析工具
流行社交媒体分析工具简介，包括 Google Analytics,Facebook Insights 和 Twitter Analytics

模块 #4
了解社交媒体平台
深入了解每个社交媒体平台，包括 Facebook,Twitter,Instagram,LinkedIn 和 YouTube

模块 #5
定义社交媒体目标和目的
如何设定可衡量的社交媒体目标和目的，包括增加关注者,参与度和转化率

模块 #6
衡量覆盖率和印象
了解如何衡量社交媒体的覆盖率和印象，包括自然覆盖率和付费覆盖率

模块 #7
分析参与度指标
如何衡量和分析参与度指标，包括点赞,评论,分享和反应

模块 #8
了解转化和投资回报率
如何衡量社交媒体上的转化和投资回报率，包括跟踪网站流量和销售

模块 #9
使用社交媒体洞察进行内容优化
如何使用社交媒体洞察优化内容，包括识别表现最佳的内容和受众偏好

模块 #10
影响者分析和衡量
如何衡量和评估影响者营销活动的有效性

模块 #11
社交媒体基准测试和竞争力分析
如何进行社交媒体基准测试和竞争力分析以与行业同行进行比较

模块 #12
识别和分析社交媒体趋势
如何识别和分析社交媒体趋势，包括标签跟踪和情绪分析

模块 #13
使用社交媒体分析进行客户服务和支持
如何使用社交媒体分析来改善客户服务和支持，包括识别客户投诉和反馈

模块 #14
衡量社交媒体投资回报率和预算
如何衡量社交媒体投资回报率和预算，包括分配资源和预算用于社交媒体活动

模块 #15
高级社交媒体分析技术
深入了解高级社交媒体分析技术，包括数据挖掘和预测分析

模块 #16
用于危机管理和声誉管理的社交媒体分析
如何使用社交媒体分析进行危机管理和声誉管理，包括识别和应对在线危机

模块 #17
衡量社交媒体对业务成果的影响
如何衡量社交媒体对业务成果的影响，包括销售,收入和客户获取

模块 #18
创建有效的社交媒体报告和仪表板
如何创建有效的社交媒体报告和仪表板，包括数据可视化和讲故事技巧

模块 #19
付费广告的社交媒体分析
如何使用社交媒体分析进行付费广告，包括衡量广告系列效果和优化广告支出

模块 #20
有机内容的社交媒体分析
如何使用社交媒体分析进行有机内容，包括衡量帖子效果和优化内容策略

模块 #21
使用社交媒体分析进行影响者识别
如何使用社交媒体分析来识别和评估影响者以建立合作伙伴关系和协作

模块 #22
用于内容日历规划的社交媒体分析
如何使用社交媒体分析来规划和优化内容日历，包括确定高峰参与时间和热门话题

模块 #23
衡量社交媒体对品牌知名度的影响
如何衡量社交媒体对品牌知名度的影响，包括跟踪品牌提及和情绪

模块 #24
用于客户细分的社交媒体分析
如何使用社交媒体分析来细分客户并创建有针对性的营销活动

模块 #25
课程总结与结论
规划社交媒体分析和指标职业的下一步

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