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社交媒体策略与规划
( 25 模块 )

模块 #1
社交媒体策略简介
社交媒体策略的重要性,优势和挑战概述

模块 #2
设定社交媒体目标和目的
定义 SMART 目标,确定关键绩效指标 (KPI) 以及将社交媒体目标与业务目标保持一致

模块 #3
了解您的目标受众
进行受众研究,创建买家角色以及确定受众需求和痛点

模块 #4
社交媒体聆听和分析
使用社交媒体分析工具跟踪有关您品牌的参与度,情绪和对话

模块 #5
社交媒体中的竞争对手分析
分析竞争对手的社交媒体策略,优势和劣势

模块 #6
社交媒体平台概述
流行社交媒体平台概述，包括 Facebook,Twitter,Instagram,LinkedIn 和 YouTube

模块 #7
社交媒体的内容策略
制定内容策略,创建引人入胜的内容和内容日历规划

模块 #8
社交媒体的视觉内容创作
创建有效的视觉内容，包括图片,视频和信息图表

模块 #9
为社交媒体撰写文章
制作引人注目的社交媒体文案,标题和说明

模块 #10
付费社交媒体广告
了解付费社交媒体广告选项，包括 Facebook 广告,Twitter 广告和 LinkedIn 广告

模块 #11
有机社交媒体增长策略
有机地增加您的社交媒体关注者，包括主题标签策略和参与策略

模块 #12
社交媒体上的影响力营销
与影响力人士合作，识别影响力人士机会并衡量影响力人士的投资回报率

模块 #13
社交媒体危机管理
制定危机管理计划，回应在线批评并维护品牌声誉

模块 #14
社交媒体政策和治理
创建社交媒体政策，设置指南和协议，并确保品牌一致性

模块 #15
衡量社交媒体成功
跟踪 KPI，衡量投资回报率，并使用数据来指导社交媒体策略

模块 #16
社交媒体工具和技术
社交媒体管理工具,调度软件和自动化平台概述

模块 #17
内容日历规划和执行
创建内容日历,规划和安排内容并确保一致性

模块 #18
社交媒体团队管理与协作
管理社交媒体团队,角色和职责以及有效的沟通策略

模块 #19
社交媒体客户服务
使用社交媒体进行客户服务,回复客户咨询和在线解决问题

模块 #20
社交媒体员工宣传
鼓励员工在社交媒体上宣传,创建员工大使并扩大员工的声音

模块 #21
社交媒体活动策划
使用社交媒体进行活动策划,推广和执行，包括实时推文和社交媒体竞赛

模块 #22
社交媒体公关和传播
使用社交媒体进行公共关系,媒体宣传和危机沟通

模块 #23
社交媒体销售和潜在客户生成
使用社交媒体进行销售,潜在客户生成和渠道开发

模块 #24
社交媒体提高品牌知名度和声誉
使用社交媒体建立品牌知名度，维护品牌声誉并建立思想领导力

模块 #25
课程总结与结论
规划社交媒体战略和规划职业的下一步

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