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解决冲突的高级技巧
( 25 模块 )

模块 #1
高级冲突解决简介
课程概述,冲突解决的重要性和高级技术

模块 #2
冲突分析：了解冲突的根源
深入分析冲突的原因,类型和阶段

模块 #3
冲突解决中的有效沟通
积极倾听和有效谈判的高级沟通策略

模块 #4
冲突解决中的情商
情商在管理冲突和建立关系中的作用

模块 #5
基于利益的谈判
关注利益而不是立场以达成创造性的解决方案

模块 #6
高级从业者的调解技巧
复杂冲突的高级调解技巧

模块 #7
管理冲突解决中的权力不平衡
解决权力不平衡和促进公平结果的策略

模块 #8
冲突解决中的文化能力
理解和解决冲突解决中的文化差异

模块 #9
团队和团体
解决团队和团体内冲突的高级技巧

模块 #10
多方冲突中的谈判
处理复杂多方冲突的策略

模块 #11
在冲突解决中使用技术
利用技术促进冲突解决，包括在线调解和谈判

模块 #12
高级重构技术
使用重构来转变观点并找到创造性的解决方案

模块 #13
冲突解决中的角色扮演
使用角色扮演来练习冲突解决技能并建立信心

模块 #14
管理冲突升级
防止冲突升级和缓和冲突的策略

模块 #15
在冲突解决中建立信任
在冲突解决中建立和维持信任的技巧

模块 #16
冲突解决中的创造性问题解决
使用横向思维和创造性问题解决来寻找创新解决方案

模块 #17
冲突解决在国际环境中
在国际背景下解决冲突的挑战和机遇

模块 #18
神经科学与冲突解决
应用神经科学的见解来改善冲突解决实践

模块 #19
冲突解决辅导
使用辅导技术来支持个人解决冲突

模块 #20
高级主动倾听技术
深化主动倾听技能以更好地了解冲突方

模块 #21
设计冲突解决系统
为组织和社区创建有效的冲突解决系统

模块 #22
评估冲突解决结果
评估冲突解决干预措施和结果的有效性

模块 #23
心理健康与冲突解决
解决冲突解决中的心理健康问题

模块 #24
冲突解决与社会正义
探索冲突解决与社会正义的交集

模块 #25
课程总结与结论
规划冲突解决职业高级技术的下一步

语言学习助理
具有语音支持

你好！准备好开始了吗？让我们测试一下你的麦克风。

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