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质量管理和六西格玛
( 24 模块 )

模块 #1
质量管理简介
定义质量,质量管理原则和历史背景

模块 #2
质量管理框架
流行质量管理框架概述，包括 ISO 9001 和 Malcolm Baldrige

模块 #3
精益基础知识
精益原则,减少浪费和流程优化简介

模块 #4
六西格玛方法论
六西格玛 DMAIC（定义,测量,分析,改进,控制）方法概述

模块 #5
六西格玛角色和职责
了解白带,黄带,绿带和黑带在六西格玛实施中的角色

模块 #6
流程映射和分析
流程映射,SIPOC 图和流程分析技术简介

模块 #7
定义和测量流程性能
定义流程指标,数据收集和测量系统

模块 #8
统计过程控制 (SPC)
SPC,控制图和过程能力

模块 #9
根本原因分析 (RCA) 和故障模式与影响分析 (FMEA)
RCA 和 FMEA 简介，并附有实际应用

模块 #10
实验设计 (DOE)
DOE 简介,因子设计和响应面方法

模块 #11
回归分析和相关性
回归分析,相关性和假设检验简介

模块 #12
可靠性和可维护性
可靠性,可维护性和可用性 (RAM) 分析简介

模块 #13
质量功能部署 (QFD) 和质量屋
QFD 简介,客户要求和质量屋

模块 #14
质量成本 (COQ) 和成本效益分析
COQ 简介,成本效益分析和投资回报率 (ROI) 分析

模块 #15
精益工具和技术
精益工具简介，例如kanban,kaizen 和可视化管理

模块 #16
服务行业中的六西格玛
将六西格玛原则应用于服务行业，例如医疗保健和金融

模块 #17
制造业中的六西格玛
将六西格玛原则应用于制造业，例如汽车和航空航天

模块 #18
实施和维持六西格玛
在组织中实施和维持六西格玛计划的最佳实践

模块 #19
六西格玛审计和认证
六西格玛审计和认证流程概述，包括 ASQ 和 IASSC

模块 #20
风险管理和六西格玛
将风险管理原则与六西格玛方法相结合

模块 #21
变革管理和组织文化
管理变革并培养支持质量和六西格玛计划的组织文化

模块 #22
精益六西格玛和数字化转型
将精益六西格玛原则应用于数字化转型计划

模块 #23
全球视角质量管理
比较不同地区和行业的质量管理实践和标准

模块 #24
课程总结与结论
规划质量管理和六西格玛职业的下一步

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