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零售管理基础
( 24 模块 )

模块 #1
零售管理简介
零售行业概述,零售管理的重要性和职业机会

模块 #2
了解消费者行为
影响消费者行为的因素,消费者决策过程和消费者分析的重要性

模块 #3
零售营销组合
营销组合要素 (4P),零售市场细分和目标营销

模块 #4
零售店运营
零售店运营概述,店面设计和布局以及视觉营销

模块 #5
库存管理
库存管理的重要性,库存控制技术和库存周转率分析

模块 #6
供应链管理
零售业供应链管理,物流和运输概述

模块 #7
定价和折扣策略
零售业的定价目标,定价策略和折扣技术

模块 #8
视觉营销和展示
视觉营销原则,展示技术和创造视觉上吸引人的店面环境

模块 #9
零售销售和客户服务
有效的销售技巧,客户服务技能和客户保留策略

模块 #10
零售人力资源管理
人力资源在零售业,招聘和选拔以及培训和发展中的重要性

模块 #11
绩效指标和分析
零售业中的关键绩效指标 (KPI),销售分析和绩效衡量

模块 #12
零售业务规划
制定零售业务计划,设定目标和目标以及财务规划

模块 #13
零售财务管理
零售财务报表,预算和现金流管理

模块 #14
商店安全和损失预防
零售损失的类型,安全措施和损失预防策略

模块 #15
零售技术和创新
技术在零售,电子商务和移动商务中的作用

模块 #16
零售业的可持续性和企业社会责任
可持续性,企业社会责任计划和绿色零售的重要性

模块 #17
全渠道零售
零售业的定义和全渠道零售的好处，整合线上线下渠道

模块 #18
零售分析和数据驱动决策
在零售中使用数据分析,数据挖掘和商业智能工具

模块 #19
客户关系管理
CRM,客户忠诚度计划和客户保留策略的重要性

模块 #20
零售品类管理
品类管理,品类角色和品类绩效衡量的定义和好处

模块 #21
零售店布局和设计
店铺布局和设计原则,店铺固定装置和设备规划

模块 #22
零售商品策略
商品策略的类型,商品规划以及购买和采购

模块 #23
零售管理信息系统
MIS 在零售中的作用,零售软件解决方案和数据管理

模块 #24
课程总结与结论
规划零售管理基础职业的下一步

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具有语音支持

你好！准备好开始了吗？让我们测试一下你的麦克风。

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