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交渉と紛争解決
( 30 モジュール )

モジュール #1
交渉と紛争解決の概要
コースの概要,交渉と紛争解決の重要性,および主要概念
モジュール #2
紛争の理解
紛争の種類,紛争の原因,紛争サイクル
モジュール #3
交渉の原則
利益,ニーズ,目標を含む交渉の主要原則
モジュール #4
交渉における効果的なコミュニケーション
能動的な傾聴,非言語コミュニケーション,説得力のあるメッセージング
モジュール #5
利益とニーズの理解
関係者の利益とニーズの特定と理解
モジュール #6
交渉のスタイルと戦略
分配的および統合的な交渉,競争的および協力的なアプローチ
モジュール #7
交渉状況の分析
交渉環境の評価,利害関係者の特定,および力関係の分析
モジュール #8
交渉における価値の創造
オプションの生成,客観的な基準を使用し,相互に利益のある合意を作成する
モジュール #9
困難な交渉者への対処
攻撃的,消極的,または非協力的な交渉者を管理するための戦略
モジュール #10
時間を有利に活用する
交渉を遅らせる技術,時間的プレッシャーの使用,期限の活用
モジュール #11
異文化間の交渉
文化の違い,文化的知性,交渉戦略の適応
モジュール #12
紛争解決戦略
調停,仲裁,およびその他の代替紛争解決方法
モジュール #13
紛争における感情の管理
紛争状況における感情的知性,自己認識,感情の調整
モジュール #14
交渉における信頼の構築
交渉における信頼の確立,信頼の維持,および信頼の再構築
モジュール #15
交渉における力関係
力の不均衡の理解と管理,力の戦略的使用
モジュール #16
多者間交渉
複数の当事者との交渉,連合の管理,およびコーカスの使用
モジュール #17
チームでの交渉
チームの交渉戦略,役割,およびコミュニケーション
モジュール #18
交渉倫理
交渉における倫理的配慮,公平性,および欺瞞
モジュール #19
特殊な状況での交渉
危機的状況,限られた情報,またはプレッシャーの下での交渉
モジュール #20
交渉スキルの練習
交渉スキルを練習するためのロールプレイング演習とケーススタディ
モジュール #21
職場での紛争解決
職場での紛争の管理,職場での調停,および組織的紛争解決
モジュール #22
国際ビジネスでの交渉
国際的なパートナーとの交渉,文化の違いの理解,および現地の規範への適応
モジュール #23
交渉テクノロジーとツール
交渉を促進するためのテクノロジーの使用,仮想交渉プラットフォーム,および交渉ソフトウェア
モジュール #24
交渉コーチングとフィードバック
フィードバックの受け取りと提供,自己反省,交渉における継続的な改善
モジュール #25
個人的な関係における交渉と紛争解決
個人的な関係における交渉と紛争解決スキルの適用
モジュール #26
交渉とリーダーシップ
交渉におけるリーダーシップの役割,交渉チームのリーダーシップ,難しい決断
モジュール #27
チームにおける交渉とコミュニケーション
交渉チームにおける効果的なコミュニケーションとコラボレーション
モジュール #28
交渉と感情的知性
交渉における感情的知性の役割,自己認識,共感
モジュール #29
交渉と文化的適応力
交渉における文化的適応力,文化の違いの理解,文化的規範への適応
モジュール #30
コースのまとめと結論
交渉と紛争解決のキャリアにおける次のステップを計画する


言語学習アシスタント
音声サポート付き

こんにちは!始める準備はできましたか?マイクをテストしてみましょう。
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