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効果的なコミュニケーションスキル
( 25 モジュール )

モジュール #1
効果的なコミュニケーションの紹介
個人および職場での効果的なコミュニケーションの重要性の概要

モジュール #2
コミュニケーションスタイルの理解
さまざまなコミュニケーションスタイルとそれらがやり取りに与える影響の探求

モジュール #3
言語コミュニケーションの基礎
トーン,ピッチ,音量などの言語コミュニケーションの基礎

モジュール #4
非言語コミュニケーションの基本
ボディランゲージや顔の表情などの非言語的手がかりの力

モジュール #5
アクティブリスニングスキル
注意を維持し,気を散らすものを避けるなどの効果的なリスニングのテクニック

モジュール #6
理解の明確化と確認
明確化と確認を通じて相互理解を確実にする方法

モジュール #7
効果的な質問テクニック
情報収集のために自由回答,クローズドエンド,探究的な質問をする

モジュール #8
フィードバックの提供と受信
建設的なフィードバックを提供し,フィードバックを丁寧に受け取る

モジュール #9
紛争解決戦略
建設的な方法で紛争を管理および解決するためのアプローチ

モジュール #10
異文化コミュニケーション
文化間のコミュニケーションの違いを理解し,乗り越える

モジュール #11
デジタル時代のコミュニケーション
電子メール,テキスト,ソーシャルメディアでの効果的なコミュニケーション

モジュール #12
プレゼンテーションスキルの基礎
自信と明瞭さを持ってプレゼンテーションを準備し,実施する

モジュール #13
信頼関係の構築
共感,脆弱性,信頼性を通じて関係を確立する

モジュール #14
他者に影響を与え,説得する
合意を形成し,決定に影響を与えるテクニック

モジュール #15
困難な会話の扱い方
デリケートな会話や難しい会話を乗り切るためのアプローチ

モジュール #16
交渉とコラボレーションの戦略
交渉とコラボレーションを通じて相互に有益な解決策を見つける

モジュール #17
I ステートメントと断定的表現の使用コミュニケーション
攻撃的になったり受け身になったりすることなく,ニーズや意見を積極的に表現する

モジュール #18
感情の認識と管理
コミュニケーションを改善するための自己認識と感情の調整

モジュール #19
チームでのコミュニケーションの改善
チーム内でのコラボレーションとコミュニケーションの強化

モジュール #20
会議での効果的なコミュニケーション
会議を主導し参加するための生産的なコミュニケーション戦略

モジュール #21
個人的なコミュニケーションスタイルの開発
信頼と信用を築くためのコミュニケーションにおける信憑性と一貫性

モジュール #22
コミュニケーションの障壁の克服
効果的なコミュニケーションに対する言語,認知,および物理的な障壁への対処

モジュール #23
コミュニケーションの倫理と誠実さ
コミュニケーションにおける誠実さ,透明性,および尊重の維持

モジュール #24
実際のシナリオでの効果的なコミュニケーションの適用
効果的なコミュニケーションスキルを練習するためのケーススタディとロールプレイ

モジュール #25
コースのまとめと結論
効果的なコミュニケーションスキルのキャリアにおける次のステップを計画する

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