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見習いモード
10 モジュール / ~100 ページ
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効果的なコミュニケーション戦略
( 24 モジュール )
モジュール #1
効果的なコミュニケーション入門
個人および職場での効果的なコミュニケーションの重要性を理解する
モジュール #2
言語コミュニケーションの基礎
トーン,ピッチ,ボディランゲージなど,言語コミュニケーションの重要な要素を探る
モジュール #3
非言語コミュニケーション：言葉を超えて
意味を伝える際の表情,姿勢,アイコンタクトなどの非言語的手がかりの役割
モジュール #4
アクティブリスニング：フィードバックの芸術
言い換え,反映,明確化を含む効果的なリスニングスキルの開発
モジュール #5
効果的な質問テクニック
情報収集と理解促進のためのオープンエンドおよび明確化の質問をする
モジュール #6
信頼と信頼関係の構築
共感,温かさ,誠実さを通じて信頼と信頼関係を確立する
モジュール #7
紛争解決戦略
紛争を管理および解決するための効果的なコミュニケーション原則の適用
モジュール #8
文化インテリジェンスコミュニケーション
コミュニケーションスタイルと規範における文化的な違いを理解し,評価する
モジュール #9
コミュニケーションスタイル：自分自身と他者を理解する
断定的,攻撃的,受動的など,さまざまなコミュニケーションスタイルを識別して対処する
モジュール #10
コミュニケーションにおける感情的知性
コミュニケーションの結果を改善するために感情を認識し,調整する
モジュール #11
会議での効果的なコミュニケーション
目標の設定や重要なポイントの要約など,生産的な会議を主導し,参加するための戦略
モジュール #12
自信を持って明確にプレゼンテーションする
コンテンツの準備,構成,提供など,効果的なプレゼンテーションを行うスキルを養う
モジュール #13
書面によるコミュニケーションの基本
電子メールやレポートなど,明確で簡潔で,よく構成された書面によるメッセージを作成する
モジュール #14
デジタルコミュニケーション：電子メール,チャット,テキスト
トーン,明瞭さ,およびエチケット
モジュール #15
交渉と説得のテクニック
効果的な交渉と説得のスキルを養い,関係を構築し,相互に利益のある解決策を見つける
モジュール #16
チームとグループでのコミュニケーション
オープンなコミュニケーション,コラボレーション,建設的なフィードバックを通じて効果的なチームを構築し,維持する
モジュール #17
難しい会話の管理
計画,傾聴,共感を含む,難しい会話を効果的に進めるためのアプローチ
モジュール #18
変化と危機の時代のコミュニケーション
変化,不確実性,または危機の時期にコミュニケーション戦略を開発する
モジュール #19
顧客サービスにおける効果的なコミュニケーション
共感的でソリューションに焦点を当てたコミュニケーションを通じて優れた顧客サービスを提供する
モジュール #20
パフォーマンスを向上させるためのコーチングとフィードバック
効果的なコミュニケーションを使用して,従業員の成長と開発のためのコーチングと建設的なフィードバックを提供する
モジュール #21
世代を超えたコミュニケーション
世代間のコミュニケーションにおける世代の違いを理解し,適応するコミュニケーション スタイルと好み
モジュール #22
ポジティブなコミュニケーション環境の構築
オープンな表現とコラボレーションを促進するポジティブで包括的なコミュニケーション環境の促進
モジュール #23
コミュニケーション障壁の克服
言語,ノイズ,気を散らすものなど,効果的なコミュニケーションを妨げる一般的な障壁への対処
モジュール #24
コースのまとめと結論
効果的なコミュニケーション戦略のキャリアにおける次のステップを計画する
言語学習アシスタント
音声サポート付き
こんにちは！始める準備はできましたか？マイクをテストしてみましょう。
▶
聴き始める
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