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見習いモード
10 モジュール / ~100 ページ
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危機コミュニケーション
( 25 モジュール )
モジュール #1
危機コミュニケーション入門
危機コミュニケーションの概要,その重要性,および主要概念
モジュール #2
危機の種類の理解
自然災害,評判の危機,運用上の危機を含む危機の分類
モジュール #3
危機コミュニケーションモデル
レトリックアリーナアプローチと状況的危機コミュニケーション理論を含む危機コミュニケーションモデルの検討
モジュール #4
危機コミュニケーション計画
主要な利害関係者の特定とコミュニケーションプロトコルの確立を含む危機コミュニケーション計画の策定
モジュール #5
危機チームの役割と責任
CEO,コミュニケーション,危機管理者を含む危機管理チームの役割と責任の定義
モジュール #6
危機リスクの特定と評価
潜在的な危機シナリオを特定するためのリスク評価の実施と緊急時対応計画の策定
モジュール #7
危機コミュニケーション戦略の策定
メッセージの開発とチャネルの選択
モジュール #8
スポークスパーソンのトレーニング
メディアトレーニングやメッセージングを含む,効果的な危機コミュニケーションのためのスポークスパーソンのトレーニング
モジュール #9
デジタル時代の危機コミュニケーション
危機モニタリングやオンライン評判管理を含む,危機コミュニケーションにおけるソーシャルメディアとデジタルチャネルの役割
モジュール #10
危機時の評判管理
危機時の組織の評判の保護と維持（評判修復戦略を含む）
モジュール #11
特定業界の危機コミュニケーション
医療,金融,製造業を含む業界固有の危機コミュニケーション戦略
モジュール #12
法的および規制上の考慮事項
開示義務や報告義務を含む,危機コミュニケーションに関する法的および規制上の要件の理解
モジュール #13
国際機関のための危機コミュニケーション
文化的および言語的考慮事項を含む,国際機関のための危機コミュニケーション戦略
モジュール #14
危機シミュレーション演習
危機コミュニケーション戦略と意思決定を練習するための危機シミュレーション演習への参加
モジュール #15
危機時の危機コミュニケーションフェーズ
危機フェーズにおける効果的な危機コミュニケーション（初期対応,最新情報,ステークホルダーの関与を含む）
モジュール #16
回復フェーズにおける危機コミュニケーション
回復フェーズにおける危機コミュニケーション戦略（評判の再構築とステークホルダーの再関与を含む）
モジュール #17
危機後の評価とレビュー
危機後の評価とレビューの実施（教訓と将来の危機への備えを含む）
モジュール #18
危機コミュニケーションとメディア
危機時のメディアとの連携（メディア対応,記者会見,インタビューを含む）
モジュール #19
危機時の従業員コミュニケーション
危機時の従業員との効果的なコミュニケーション（社内コミュニケーション戦略と関与を含む）
モジュール #20
危機コミュニケーションとソーシャルメディアのインフルエンサー
戦略的パートナーシップとオンライン関与を含む危機コミュニケーションにおけるソーシャルメディアのインフルエンサーの役割
モジュール #21
危機コミュニケーションとサプライチェーンの混乱
危機時のサプライチェーンの混乱の管理（ステークホルダーとのコミュニケーションと緊急時対応計画を含む）
モジュール #22
危機コミュニケーションとサイバーセキュリティ
インシデント対応やステークホルダーとのコミュニケーションを含む,サイバーセキュリティ侵害に対する危機コミュニケーション戦略
モジュール #23
危機コミュニケーションと活動
活動家キャンペーン中の危機コミュニケーションの管理（ステークホルダーの関与や評判の保護を含む）
モジュール #24
危機コミュニケーションとリーダーシップ
CEO とのコミュニケーション,説明責任,透明性を含む,危機コミュニケーションにおけるリーダーシップの役割
モジュール #25
コースのまとめと結論
危機コミュニケーションのキャリアにおける次のステップを計画する
言語学習アシスタント
音声サポート付き
こんにちは！始める準備はできましたか？マイクをテストしてみましょう。
▶
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