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販売における説得と影響力
( 25 モジュール )

モジュール #1
セールスにおける説得と影響力の紹介
コースの概要,セールスにおける説得と影響力の重要性,目標設定

モジュール #2
説得の心理学
人間の行動,認知バイアス,感情的な意思決定の理解

モジュール #3
影響力の科学
ロバート・チャルディーニの影響力の6つの原則とセールスへの適用方法

モジュール #4
顧客のニーズと問題点の理解
効果的な質問,積極的な傾聴,顧客の問題点の特定

モジュール #5
信頼関係と信頼の構築
顧客とのつながりを確立し,信頼と信用を構築する

モジュール #6
ストーリーテリングの力
物語を使用して顧客を引き付け,説得し,刺激する

モジュール #7
説得力のある価値提案の作成
独自のセールスポイントの作成,メリットの強調,競合他社との差別化

モジュール #8
反対意見の克服と懸念事項
顧客の懸念事項を予測して対処し,それを機会に変える

モジュール #9
希少性と緊急性を有利に利用する
FOMO（取り残される恐怖）感覚を作り出し,期間限定のオファーを活用する

モジュール #10
交渉術
原則に基づいた交渉,譲歩戦略,双方に利益のある結果

モジュール #11
ボディランゲージと非言語コミュニケーション
非言語的手がかりを読み取り,信頼と影響力を築く

モジュール #12
言語コミュニケーション戦略
説得と影響力のためにトーン,ペース,言語パターンを使用する

モジュール #13
拒絶への対処と回復力の構築
拒絶への対処,モチベーションの維持,挫折からの立ち直り

モジュール #14
販売における感情的知性の役割
自分の感情と顧客の感情を認識し,管理する

モジュール #15
顧客の感情を特定し,活用する動機
顧客の動機,価値,および推進要因を理解する

モジュール #16
帰属意識とコミュニティの感覚を生み出す
顧客ロイヤルティを構築し,コミュニティの感覚を生み出し,ロイヤルティプログラムを育成する

モジュール #17
テクノロジを使用してセールス説得力を高める
ツール,自動化,およびデータを活用してセールスインタラクションをパーソナライズおよび最適化する

モジュール #18
フォローアップとフォロースルーの重要性
関係を構築し,価値を提供し,顧客満足度を確保する

モジュール #19
セールス説得力の測定と最適化
主要業績評価指標の追跡,A/B テスト,およびセールス戦略の改良

モジュール #20
セールス説得力のケーススタディ
効果的なセールス説得力の実際の例と成功事例

モジュール #21
ロールプレイング演習とシナリオベースのトレーニング
シミュレートされたシナリオでセールス説得力スキルを練習する

モジュール #22
一般的なセールスの弱点を克服する障害
ゲートキーパー,調達,予算の制約など,一般的な販売課題への取り組み

モジュール #23
さまざまなバイヤータイプに対する販売説得
B2B や B2C などのさまざまなバイヤーペルソナに合わせて販売戦略を調整する

モジュール #24
販売説得における倫理
販売インタラクションにおける誠実さ,透明性,公平性の維持

モジュール #25
コースのまとめと結論
セールスキャリアにおける説得力と影響力の次のステップを計画する

言語学習アシスタント
音声サポート付き

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