77개 언어

이벤트를 만듭니다

고객 유지 전략
( 30 모듈 )

모듈 #1
고객 유지 소개
고객 유지의 중요성과 비즈니스 성장 및 수익성에 미치는 영향에 대해 알아보세요.

모듈 #2
고객 행동 이해
효과적인 유지 전략을 개발하기 위해 고객 심리학, 행동 및 동기에 대해 알아보세요.

모듈 #3
핵심 고객 유지 원칙
신뢰 구축, 가치 제공 및 개인화를 포함한 고객 유지의 기본 원칙을 알아보세요.

모듈 #4
고객 인수 비용 대 유지 비용
고객 인수 대 유지의 재정적 영향과 유지가 중요한 이유를 알아보세요.

모듈 #5
고객 유지율 계산
진행 상황을 추적하고 개선 영역을 식별하기 위해 고객 유지율을 측정하고 계산하는 방법을 알아보세요.

모듈 #6
위험이 높은 고객 식별
위험에 처한 고객을 식별하고 이탈을 방지하기 위한 전략을 개발하세요.

모듈 #7
효과적인 커뮤니케이션 전략
신뢰와 충성도를 구축하기 위해 고객과 효과적으로 커뮤니케이션하는 방법을 알아보세요.

모듈 #8
개인화 및 세분화
고객 경험을 개인화하고 대상 고객을 세분화하여 타깃 유지 노력을 위한 전략을 살펴보세요.

모듈 #9
옴니채널 참여
고객 만족도와 충성도를 높이기 위해 여러 채널에서 원활한 경험을 만드는 방법을 알아보세요.

모듈 #10
고객 충성도 프로그램 구축
유지율을 높이는 효과적인 충성도 프로그램을 설계하고 구현하는 방법을 알아보세요.

모듈 #11
유지율을 높이기 위한 데이터 및 분석 사용
유지율 전략을 알리고 성공을 측정하기 위해 데이터 및 분석을 활용하는 방법을 알아보세요.

모듈 #12
직원 참여 및 권한 부여
뛰어난 고객 경험을 제공하는 데 있어 직원 참여와 권한 부여의 중요성을 알아보세요.

모듈 #13
고객 피드백 및 설문 조사
유지율을 개선하기 위해 고객 피드백을 수집하고 활용하는 방법을 알아보세요.

모듈 #14
이탈 고객을 위한 재유치 전략
거래를 중단한 고객을 되찾는 전략을 개발하세요.

모듈 #15
고객 만족도 측정 및 개선
고객 만족도를 측정하고 개선하는 방법을 알아보세요. 고객 만족도를 높여 유지율을 높이세요.

모듈 #16
추천의 힘 활용하기
새로운 사업을 추진하고 유지율을 높이기 위해 고객 추천을 장려하는 방법을 알아보세요.

모듈 #17
기억에 남는 고객 경험 만들기
충성도를 높이고 유지율을 높이는 기억에 남는 경험을 만드는 방법을 알아보세요.

모듈 #18
CRM과 유지 전략 통합
고객 관계 관리(CRM) 시스템과 유지 전략을 통합하는 방법을 알아보세요.

모듈 #19
성장을 위한 유지 전략 확장
비즈니스가 성장함에 따라 유지 전략을 확장하는 방법을 알아보세요.

모듈 #20
일반적인 유지 실수와 이를 피하는 방법
유지에 해가 될 수 있는 일반적인 실수를 파악하고 이를 피하는 방법을 알아보세요.

모듈 #21
다양한 산업의 유지를 위한 모범 사례
산업별 고객 유지 모범 사례 살펴보기

모듈 #22
유지에서 기술의 역할
기술을 사용하여 고객 유지 전략을 지원하고 향상시키는 방법을 알아보세요.

모듈 #23
AI와 자동화가 고객 유지
AI와 자동화가 고객 유지에 미치는 영향과 이러한 기술을 활용하여 성공을 거두는 방법을 알아보세요.

모듈 #24
경쟁 시장에서 고객 유지를 우선시하는 방법
경쟁 시장에서 고객 유지를 우선시하고 경쟁사와 차별화하는 방법을 알아보세요.

모듈 #25
고객 중심 문화 만들기
고객 유지와 충성도를 높이는 고객 중심 문화를 만드는 방법을 알아보세요.

모듈 #26
고객 유지 노력의 ROI 측정
고객 유지 노력의 투자 수익률(ROI)을 측정하고 데이터 중심 의사 결정을 내리는 방법을 알아보세요.

모듈 #27
사례 연구: 성공적인 고객 유지 전략
성공적인 고객 유지 전략과 얻은 교훈에 대한 실제 사례 연구 살펴보기

모듈 #28
일반적인 고객 유지 과제 극복
고객 유지 노력을 방해할 수 있는 일반적인 과제를 해결하고 이를 극복하기 위한 전략을 알아보세요.

모듈 #29
전문가 수준의 기업을 위한 고급 고객 유지 전략
높은 수준의 성숙도와 정교함.

모듈 #30
코스 마무리 및 결론
고객 유지 전략 경력의 다음 단계 계획

배우고 공유하며 경쟁 할 준비가 되셨습니까?

언어 학습 도우미
음성 지원 포함

안녕하세요! 시작할 준비가 되셨나요? 마이크를 테스트해 봅시다.

Copyright 2025 @ wizape.com
모든 권리는 보호됩니다

문의하기 개인정보 보호정책