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팀에서의 갈등 해결
( 30 모듈 )

모듈 #1
갈등 해결이란 무엇인가?
갈등 해결의 정의와 팀에서의 중요성

모듈 #2
갈등의 비용
갈등이 팀과 조직에 미치는 영향 이해

모듈 #3
해결을 위한 무대 설정
갈등 해결에 유리한 환경 조성

모듈 #4
갈등 유형
다양한 유형의 갈등 식별 및 이해

모듈 #5
갈등 트리거
갈등의 일반적인 트리거와 출처 인식

모듈 #6
갈등 스타일
개별 갈등 스타일과 팀에 미치는 영향 이해

모듈 #7
적극적 경청
갈등 해결을 위한 효과적인 경청 기술

모듈 #8
명확화 및 재구성
갈등을 명확화하고 재구성하는 기술

모듈 #9
긴장 완화 기술
갈등을 완화하는 전략

모듈 #10
협상 및 협업
갈등 해결을 위한 협상 및 협업 전략

모듈 #11
문제 해결 및 의사 결정
갈등 해결을 위한 효과적인 문제 해결 및 의사 결정 전략

모듈 #12
공통점 찾기
공통점 찾기 및 합의 구축 기술

모듈 #13
권력 불균형 인식 및 해결
팀 갈등에서 권력 불균형 관리

모듈 #14
감정 및 반응 관리
팀 갈등에서 감정 및 반응을 관리하기 위한 전략

모듈 #15
신뢰 구축 및 커뮤니케이션 개선
팀에서 신뢰를 구축하고 커뮤니케이션을 개선하기 위한 전략

모듈 #16
체계적 및 구조적 갈등 해결
팀 및 조직에서 체계적 및 구조적 갈등 해결 전략

모듈 #17
다자간 갈등 관리
다자간 갈등 관리 전략

모듈 #18
원격 및 가상 팀
원격 및 가상 팀에서 갈등 해결을 위한 전략

모듈 #19
연습 문제: 사례 연구 분석
사례 연구 갈등 분석 및 해결

모듈 #20
롤플레잉 연습
롤플레잉 연습을 통한 갈등 해결 전략 연습

모듈 #21
갈등 해결 계획 개발
팀을 위한 개인화된 갈등 해결 계획 작성

모듈 #22
변화에 대한 저항 극복
갈등 해결에서 변화에 대한 저항 극복 전략

모듈 #23
갈등 피로 관리
갈등 피로 및 번아웃 관리 전략

모듈 #24
진행 상황 유지 및 성공 평가
갈등 해결 전략의 효과성 평가 및 진행 상황 유지

모듈 #25
갈등 해결에서 리더의 역할
팀에서 갈등 해결을 촉진하는 리더의 역할

모듈 #26
갈등 해결을 위한 코칭
갈등 해결에서 팀원 코칭 전략

모듈 #27
갈등 해결 문화 만들기
팀에서 갈등 해결을 지원하고 장려하는 문화 만들기

모듈 #28
최종 프로젝트: 갈등 해결 계획
팀을 위한 포괄적 갈등 해결 계획 만들기

모듈 #29
갈등 해결 구현 및 유지
팀에서 갈등 해결 전략 구현 및 유지

모듈 #30
코스 마무리 및 결론
팀 경력에서 갈등 해결의 다음 단계 계획

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