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판매에서의 설득과 영향력
( 25 모듈 )

모듈 #1
영업에서의 설득과 영향력 소개
과정 개요, 영업에서의 설득과 영향력의 중요성, 목표 설정

모듈 #2
설득의 심리학
인간 행동, 인지적 편견, 감정적 의사 결정 이해

모듈 #3
영향력의 과학
로버트 치알디니스의 6가지 영향력 원칙과 영업에 적용하는 방법

모듈 #4
고객의 요구 사항과 문제점 이해
효과적인 질문, 적극적인 경청, 고객의 문제점 파악

모듈 #5
신뢰 관계 구축
고객과의 관계 구축, 신뢰와 신뢰성 구축

모듈 #6
스토리텔링의 힘
고객을 참여시키고, 설득하고, 영감을 주기 위한 내러티브 활용

모듈 #7
매력적인 가치 제안 만들기
독특한 판매 포인트 만들기, 이점 강조, 차별화 경쟁자

모듈 #8
이의와 우려 극복
고객 우려 예상 및 해결, 기회로 전환

모듈 #9
희소성과 긴급성을 유리하게 활용
FOMO(놓치는 것에 대한 두려움) 감각 조성 및 기간 한정 오퍼 활용

모듈 #10
협상의 기술
원칙적 협상, 양보 전략 및 윈윈 결과

모듈 #11
신체 언어 및 비언어적 의사소통
신뢰와 영향력을 구축하기 위한 비언어적 단서 읽기 및 사용

모듈 #12
구두 의사소통 전략
설득하고 영향을 미치기 위한 톤, 속도 및 언어 패턴 사용

모듈 #13
거부 처리 및 회복력 구축
거부 처리, 동기 유지 및 좌절에서 회복

모듈 #14
판매에서 감성 지능의 역할
자신의 감정과 다른 사람의 감정을 인식하고 관리하기 고객

모듈 #15
고객 동기 부여 식별 및 활용
고객 동기 부여, 가치 및 동인 이해

모듈 #16
소속감 및 커뮤니티 만들기
고객 충성도 구축, 커뮤니티 감각 생성 및 로열티 프로그램 육성

모듈 #17
기술을 사용하여 영업 설득 향상
도구, 자동화 및 데이터를 활용하여 영업 상호 작용을 개인화하고 최적화

모듈 #18
후속 조치 및 후속 조치의 중요성
관계 구축, 가치 제공 및 고객 만족 보장

모듈 #19
영업 설득 측정 및 최적화
핵심 성과 지표 추적, A/B 테스트 및 영업 전략 개선

모듈 #20
영업 설득 사례 연구
효과적인 영업 설득의 실제 사례 및 성공 사례

모듈 #21
롤 플레잉 연습 및 시나리오 기반 교육
시뮬레이션에서 영업 설득 기술 연습 시나리오

모듈 #22
일반적인 판매 장애물 극복
게이트키퍼, 조달 및 예산 제약과 같은 일반적인 판매 과제 해결

모듈 #23
다양한 구매자 유형에 대한 판매 설득
B2B 및 B2C를 포함한 다양한 구매자 페르소나에 대한 판매 전략 조정

모듈 #24
판매 설득의 윤리
판매 상호 작용에서 성실성, 투명성 및 공정성 유지

모듈 #25
코스 마무리 및 결론
영업 경력에서 설득 및 영향력의 다음 단계 계획

배우고 공유하며 경쟁 할 준비가 되셨습니까?

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음성 지원 포함

안녕하세요! 시작할 준비가 되셨나요? 마이크를 테스트해 봅시다.

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