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이벤트를 만듭니다

협상 및 갈등 해결
( 30 모듈 )

모듈 #1
협상 및 갈등 해결 소개
과정 개요, 협상 및 갈등 해결의 중요성, 핵심 개념

모듈 #2
갈등 이해
갈등 유형, 갈등 원인 및 갈등 주기

모듈 #3
협상 원칙
이익, 필요 및 목표를 포함한 협상의 핵심 원칙

모듈 #4
협상에서의 효과적인 커뮤니케이션
적극적인 경청, 비언어적 커뮤니케이션 및 설득적 메시징

모듈 #5
이익 및 필요 이해
관련 당사자의 이익 및 필요 식별 및 이해

모듈 #6
협상 스타일 및 전략
분산 및 통합 협상, 경쟁 및 협력적 접근 방식

모듈 #7
협상 상황 분석
협상 환경 평가, 이해 관계자 식별 및 권력 역학 분석

모듈 #8
협상에서 가치 창출
옵션 생성, 객관적인 기준을 사용하고 상호 이익이 되는 합의를 만드는 것

모듈 #9
어려운 협상자 다루기
공격적, 수동적 또는 비협조적인 협상자를 관리하기 위한 전략

모듈 #10
시간을 유리하게 활용하기
지연된 협상의 기술, 시간 압박 활용 및 마감일 활용

모듈 #11
문화 간 협상
문화적 차이, 문화적 지능 및 협상 전략 적용

모듈 #12
갈등 해결 전략
중재, 중재 및 기타 대체 분쟁 해결 방법

모듈 #13
갈등에서 감정 관리
갈등 상황에서의 감정 지능, 자기 인식 및 감정 조절

모듈 #14
협상에서 신뢰 구축
협상에서 신뢰 구축, 신뢰 유지 및 신뢰 재구축

모듈 #15
협상의 권력 역학
권력 불균형 이해 및 관리, 권력을 전략적으로 활용

모듈 #16
다자간 협상
다수 당사자와의 협상, 연합 관리 및 코커스 활용

모듈 #17
팀 협상
팀 협상 전략, 역할 및 커뮤니케이션

모듈 #18
협상 윤리
협상의 윤리적 고려 사항, 공정성 및 속임수

모듈 #19
특수 상황에서의 협상
위기 상황, 제한된 정보 또는 압박 하에서의 협상

모듈 #20
협상 기술 연습
협상 기술 연습을 위한 롤플레잉 연습 및 사례 연구

모듈 #21
직장에서의 갈등 해결
직장에서의 갈등 관리, 직장 중재 및 조직 갈등 해결

모듈 #22
국제 비즈니스에서의 협상
국제 파트너와의 협상, 문화적 차이 이해 및 지역 규범에 대한 적응

모듈 #23
협상 기술 및 도구
협상을 용이하게 하는 기술 사용, 가상 협상 플랫폼 및 협상 소프트웨어

모듈 #24
협상 코칭 및 피드백
협상에서 피드백을 받고 제공하기, 자기성찰 및 지속적인 개선

모듈 #25
개인적 관계에서의 협상 및 갈등 해결
개인적 관계에서 협상 및 갈등 해결 기술 적용

모듈 #26
협상 및 리더십
협상에서 리더십의 역할, 협상팀을 이끌고, 힘든 결정을 내리기

모듈 #27
팀에서의 협상 및 커뮤니케이션
협상팀에서의 효과적인 커뮤니케이션 및 협업

모듈 #28
협상 및 감성 지능
협상, 자기 인식 및 공감에서 감성 지능의 역할

모듈 #29
협상 및 문화적 역량
협상에서의 문화적 역량, 문화적 차이 이해 및 문화적 규범에 적응

모듈 #30
코스 마무리 및 결론
협상 및 갈등 해결 경력의 다음 단계 계획

배우고 공유하며 경쟁 할 준비가 되셨습니까?

언어 학습 도우미
음성 지원 포함

안녕하세요! 시작할 준비가 되셨나요? 마이크를 테스트해 봅시다.

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